Privacy Statement

Als u met ons in contact komt, zullen wij uw persoonsgegevens noteren en bewaren.

Om u goed van dienst te zijn, zetten wij hieronder uiteen hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan omdat wij het belangrijk vinden dat u duidelijk inzicht heeft in welke gegevens wij bewaren en wat wij ermee doen. Wij informeren u tevens hoe u uw persoonlijke gegevens kunt verwijderen indien u dat wenst. Hierbij gaan we geen miscommunicaties tegemoet.

Bezoek aan onze websites

Van alle bezoeken aan onze www.beauskinclinique.be houdt Google Analytics gegevens bij doormiddel van cookies. Google Analytics houdt bij welke pagina’s worden bezocht en welke van onze producten populair zijn. Uw bezoek wordt hierna niet gevolgd. U ontvangt na het bezoek aan onze website dus nooit berichten van onze producten of diensten zonder dat u hierom vraagt.

Bestellingen

Het is mogelijk een bestelling te plaatsen zonder registratie. Mits, wij hebben uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer ontvangen om uw bestelling te kunnen bezorgen en u op de hoogte te kunnen houden van uw bestelling. Uw adresgegevens geven wij enkel door aan de bezorgdienst. Tevens bewaren wij uw gegevens van eerdere bestellingen zodat u deze gemakkelijk kan opvragen en opnieuw bestellen.
Om te kunnen verifiëren dat u daadwerkelijk een onderneming hebt, vragen wij zakelijke klanten ook naar het nummer van de Kamer van Koophandel. Dit om te voorkomen dat particulieren tegen groothandelsprijzen kunnen inkopen.

Voor klanten welke handelen vanuit andere EU-landen dan België, zijn wij verplicht om het BTW nummer te registreren zodat zij gebruik kunnen maken van de mogelijkheid om volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen.

Verwijderen

Het is mogelijk om uw gegevens te laten verwijderen. Dit kunt u doen door een e-mailbericht te sturen naar info@beauskinclinique.be waarin u ons verzoekt uw gegevens te verwijderen. U dient in acht te nemen, dat het hierna voor ons niet meer mogelijk is om oude gegevens op te halen. Indien uzelf ook niet meer over uw gegevens beschikt, dan is het recht op retour of garantie van eerdere aankopen komen te vervallen.

Winkelaankopen

Indien u “anoniem” in onze winkel wilt kopen, is dat mogelijk. Wij maken dan een naamloze factuur. Voor uw eigen administratie of om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn kunnen we u registreren in ons systeem. Wij zullen enkel uw naam of de naam van uw onderneming en het adres registreren.

Klanten die handelen vanuit andere EU-landen dan België, hebben de mogelijkheid om volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen. Hiervoor zijn wij verplicht uw BTW nummer te registreren. Daarnaast moeten wij kunnen aantonen dat die goederen daadwerkelijk naar een ander EU-land zijn vervoerd. Daarvoor vragen wij u een vervoersverklaring in te vullen met de volgende gegevens:

• Naam
• Kenteken van het voertuig waarmee de goederen worden vervoerd
• Factuurnummer
• Plaats van bestemming

Indien u deze gegevens liever niet aan ons wilt verstrekken is dat uiteraard mogelijk. Wij kunnen dan echter niet aan de eisen van de Belastingdienst voldoen en zijn wij genoodzaakt de Belgische BTW in rekening te brengen over de aangekochte producten.

Indien u anoniem afrekent, dan kunnen wij in geval van garantie uw bestelling niet terugzoeken in ons systeem. U bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de factuur om aanspraak te kunnen maken op eventuele garantie.

Verwijderen

Indien u wenst dat wij uw gegevens verwijderen uit ons systeem dan is dat mogelijk. U kunt dit doen door uw verzoek per e-mailbericht naar ons toe te sturen. Vermeld in het bericht uw debiteurennummer (te vinden op de factuur), uw (bedrijfs-)naam en postcode.

Houdt u er rekening mee dat wij na het verwijderen van uw gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien uzelf ook niet meer over de facturen beschikt, zal het recht op retour of garantie van eerdere aankopen komen te vervallen.

Voor onderhoud aan onze website en ons administratiesysteem heeft het IT-bedrijf waarmee wij samenwerken toegang tot ons systeem. Vanzelfsprekend zullen zij discreet met uw gegevens omgaan.

Reparatie- / onderhoudsvragen

Indien u een servicevraag heeft over uw aangekocht product en/of apparaat, hebben wij uw (bedrijfs-)naam, telefoonnummer en e-mailadres nodig. Deze gegevens gebruiken wij enkel om contact met u te kunnen opnemen.

Na afronding van de reparatie of het onderhoud wordt het onderhoudsrapport door ons bewaard. Op deze manier kunnen wij in de toekomst nagaan welke werkzaamheden er precies zijn uitgevoerd. Dit reparatierapport omvat enkel gegevens over de machine of het apparaat dat u bij ons heeft aangeboden ter reparatie. Uw persoonsgegevens worden niet opgeslagen.

Indien wij het onderhoud of de reparatie door een derde partij laten uitvoeren, dan worden er geen persoonsgegevens gedeeld met deze partij.

Cursusinschrijvingen

Via onze website kunt u zich inschrijven voor een cursus. Hierbij hebben wij uw naam adresgegevens en telefoonnummer nodig. Op onze website krijgt u de mogelijkheid om uw gegevens in te vullen. Uw naam gebruiken wij voor het certificaat en uw adresgegevens hebben wij nodig voor het opmaken van de factuur. Gaat de cursus onverhoopt niet door of zijn er andere wijzigingen, dan gebruiken wij uw telefoonnummer en/of uw e-mailadres om u hiervan op de hoogte te stellen.

Ook voor cursussen geldt dat buitenlandse klanten uit de EU BTW-vrij kunnen afrekenen. Hiervoor is de buitenlandse onderneming verplicht om het BTW-nummer te registreren.

Indien u niet wenst dat wij uw gegevens opnemen, dan kunt u zich ook in onze winkel inschrijven voor een cursus. U ontvangt dan een naamloze factuur. Om contact met u te kunnen opnemen voor het geval er wijzigingen zijn, hebben wij wel een naam nodig en een e-mailadres en/of telefoonnummer om contact met u te kunnen opnemen.

Verwijderen

Indien u zich eerder heeft ingeschreven voor een cursus, maar u was toentertijd verhinderd, dan bewaren wij uw gegevens om u uit te nodigen voor een volgende cursusdatum. Wilt u niet dat wij u benaderen voor een volgende cursusdatum, laat u het ons dan weten middels een e-mailbericht. Wij zullen uw gegevens na ontvangst van uw e-mailbericht verwijderen uit ons systeem.

Nieuwsbriefinschrijvingen

Via onze website heeft u de mogelijkheid uzelf in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Wij vragen u hiervoor enkel uw e-mailadres in te vullen zodat wij u de nieuwsbrief kunnen sturen. Wilt u geen nieuwsbrief meer ontvangen, dan staat er onder elk emailbericht een knop waarmee u zich direct kunt uitschrijven.

Onze nieuwsbrieven bevatten enkel informatie over onze producten en diensten. Wij zullen nooit benaderen met berichten die hier niet direct aan gerelateerd zijn. Ontvangt u een e-mailbericht van ons die je niet vertrouwt, stuur deze e-mail dan door naar info@beauskinclinique.be

Terugbelverzoeken

Indien u contact heeft opgenomen met ons en u laat een terugbelverzoek achter, dan noteren wij enkel uw naam en telefoonnummer. Nadat u bent teruggebeld of uw vraag of probleem is inmiddels op een andere manier opgelost, dan worden uw gegevens verwijderd.

Social Media

Beau Skin Clinique  is actief op Facebook, Instagram en Tiktok. Indien u op welke manier dan ook contact met ons maakt, kunnen wij inzicht krijgen in uw gegevens.

Dit is afhankelijk van uw privacy instellingen bij de betreffende diensten.

Wij verzamelen geen gegevens van deze diensten. U heeft dus altijd zelf de controle over welke gegevens voor ons zichtbaar zijn. Raadpleeg voor meer informatie de privacy instellingen van de betreffende diensten.

Garantie

Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan anderen! Wij gebruiken uw gegevens nooit om aan u andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten.

Retour

Je hebt het recht je bestelling tot 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits deze is goedgekeurd door verkoper. Product in kwestie mag niet gebruikt zijn geweest.  Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Neem vooraf even contact met ons op via mail of per telefoon. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is. Heb je een bestelling geplaatst en wil je annuleren?
Neem dan binnen 24 uur contact met ons op.

VEILIG BESTELLEN

Beau Skin Clinique zorgt ervoor dat je gegevens veilig worden opgeslagen. Dat doen we door het gebruik van Secure Socket Layer (SSL), een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om je gegevens te beschermen.

PRIVACY

Beau Skin Clinique respecteert je privacy. We zorgen ervoor dat de informatie die je ons verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld. 

KLACHTEN

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar door contact met ons op te nemen via mail of per telefoon. Alle gegevens kunt u onder contact terug vinden op de website www.beauskinclinique.be